業(yè)務(wù)員擴(kuò)展客戶(hù)流程
：2018-01-30
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擴(kuò)展客戶(hù)流程
最難的工作是第一步，
最有技巧的工作是最后一步。
最沒(méi)面子的是第二步。
最不講面子的是倒數(shù)第二步。
最有價(jià)值的是第三步，
最易忘記的是倒數(shù)第三步，
最累的是第四步，
最有成就感的是第八步，
最有希望的是第五步，
最開(kāi)心的是第六步。
。。。。。。。。。。。。。
一，收集客戶(hù)信息
二，打電話
三，記錄客戶(hù)需求
四，拜訪客戶(hù)
五，提供樣品
六，打電話回訪
七，拜訪客戶(hù)
八，跟蹤進(jìn)展
九，評(píng)估客戶(hù)需求及報(bào)價(jià)
十，談判與合同簽定
收集客戶(hù)信息
資料來(lái)源：
1）公司歷界參展收集名片
2）專(zhuān)業(yè)展會(huì)收集名片
3）展商名錄，黃頁(yè)，專(zhuān)業(yè)雜志收集信息
3）網(wǎng)絡(luò)宣傳收集客戶(hù)反饋
4）網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞收集信息
5）朋友及客戶(hù)介紹
6）公司網(wǎng)站推廣效應(yīng)溝通
資料分配：
1)對(duì)名片進(jìn)行分類(lèi)（粗分與細(xì)分），（安防，生物，醫(yī)療，投影，電子。。。。）用橡皮筋扎好。
2)對(duì)名片上的公司名或網(wǎng)址進(jìn)行輸入，認(rèn)真詳細(xì)察看客戶(hù)網(wǎng)站。也許你一點(diǎn)都看不懂，堅(jiān)持每頁(yè)閱讀完。以默讀方式閱覽每頁(yè)。并收藏分類(lèi)存檔網(wǎng)頁(yè)，未攻克下來(lái)的客戶(hù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)為首頁(yè)，以便天天提醒自已。
3)截取有意義的圖片或文字或文章，保存到電腦中相對(duì)應(yīng)的收集客戶(hù)文件夾中的該客戶(hù)文件夾中。
4)保存客戶(hù)聯(lián)系方式，以文本形式，保存在收集客戶(hù)相對(duì)應(yīng)的文件夾中。
5)對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的郵箱進(jìn)行發(fā)一次相對(duì)應(yīng)的宣傳信息。添加網(wǎng)頁(yè)上QQ號(hào)，添加手機(jī)號(hào)。
6)用客戶(hù)的郵箱地址，固話，傳真號(hào)在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索。并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機(jī)號(hào)。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
7)用客戶(hù)網(wǎng)頁(yè)上的關(guān)鍵詞在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索.并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機(jī)號(hào)。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
8)整理TXT文本上的聯(lián)系方式，客戶(hù)歷史，客戶(hù)產(chǎn)品等信息。
9)在阿里巴巴上，慧聰上尋找的信息，添加貿(mào)易通，分類(lèi)建檔保存，發(fā)宣傳信息。并對(duì)其公司名，固話，傳真，手機(jī)，重新搜索，分別添加。并收藏其公司。
10）整理客戶(hù)資料，打電話，并記錄到筆記本上。通過(guò)打電話供樣合格后可將此客戶(hù)復(fù)制或剪切到客戶(hù)列表，成為你長(zhǎng)期受用的資源。
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